Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Bei Maalm Beauty legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen und halten uns dabei an die für Dessous geltenden Hygienestandards.

1. WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)

Gemäß den europäischen Rechtsvorschriften haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie dafür einen Grund angeben müssen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Der Artikel darf nicht getragen, gewaschen oder benutzt worden sein

• Er muss mit allen intakten Originaletiketten zurückgeschickt werden

• Er darf keine Gebrauchsspuren aufweisen (Geruch, Flecken, Verformungen, Parfüm, Waschmittel usw.)

• Es muss ein Kaufbeleg beiliegen

Sie können den Artikel anprobieren, um Größe und Passform zu überprüfen, er darf jedoch unter keinen Umständen über einen längeren Zeitraum getragen oder benutzt worden sein.

Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, können nicht erstattet werden.

2. VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.

Daher können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Artikel mit Gebrauchsspuren oder Veränderungen

• Artikel, die nach Erhalt beschädigt wurden

• Geschenkkarten

Artikel, die im Rahmen einer Sonderaktion oder als Set gekauft wurden, unterliegen weiterhin dem Widerrufsrecht, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.

3. RÜCKSENDEVERFAHREN

Jeder Rücksendeantrag muss vorab per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:

contact@maalmbeauty.com

Nach Bestätigung:

• Erhalten Sie die Rücksendeanweisungen

• Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Produktfehler vor.

Rücksendeadresse (nur nach Bestätigung):

6 RUE D’ARMAILLE 75017 PARIS

4. DEFEKTES PRODUKT ODER FEHLER BEI DER BESTELLUNG

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, damit wir einen Umtausch oder eine passende Lösung veranlassen können.

5. UMTAUSCH

Wir nehmen keinen direkten Umtausch vor.

Um eine andere Größe oder ein anderes Modell zu erhalten, müssen Sie eine Rücksendung vornehmen (sofern zulässig) und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

6. RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels:

• Wenn die Rücksendung den Bedingungen entspricht, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Die Bearbeitungszeit beträgt 5 bis 10 Werktage.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.